奎屯市工商局为消费者挽回经济损失４６万元

【新闻报道】记者 闫夕 实习生 周凯琪 通讯员 乔秋丽 奎屯市工商局在今年的维护消费者权益工作上力求做精做细，有力地保护了广大消费者的合法权益。截至目前，受理消费者投诉７５５件，为消费者挽回经济损失４６．１４万元。
奎屯市工商局开通“１２３１５”热线以来，奎屯市消费者协会加大了市场管理力度。为了方便消费者咨询、申诉、举报，又建立了热线值班制，使“１２３１５”热线天天开通，做到耐心倾听、热心解答、及时受理、快速反馈。
该局共分流受理消费者投诉７５５件，其中举报案件９６件，申诉９１件，投诉案件５６８件，为消费者挽回经济损失４６．１４万元。办理消保案件１６起，案值１３．４７万元，罚款４．４２万元，保护了广大消费者的合法权益。
奎屯市工商局合同消保科科长乔秋丽说： 随着生活水平的提高，人们的消费观念和意识都有所改变，随之而来的消费投诉也有所上升。今年奎屯市美容美发行业的投诉比往年有所上升。尤其是一些美容店扩大宣传，欺骗消费者问题比较突出，其投诉已位居第三位。纺织品类的投诉依然排在首位。通信器材方面的投诉位居第二，其中手机问题投诉较多。